چرا نرم افزار Dynamics 365 را برای کسب و کار خود انتخاب کنیم؟

نرم افزار مایکروسافت  Dynamics 365 با  استفاده از اطلاعات در همه اشکال داده، CRM  و ERP را متحول می کند. این امر سازمانها را قادر می سازد تا از تصمیمات واکنش در مورد کسب و کار گرفته تا بینش های فعال که به کارمندان شما اجازه می دهد نتایج شغلی را تسریع کنند، تکامل یابند.

نرم افزار مایکروسافتCRM به شما کمک می کند تا کسب و کار خود را بهتر بشناسید و برای موفقیت به صورت صحیح عمل کنید.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری Microsoft Dynamics CRM که بر پایه ASP.NET تولید شده است به وسیله‌ی قابلیت­‌های منحصر به فرد خود این امکان را برای سازمان‌­ها فراهم می‌­کند تا تمامی امور مشتریان خود را به صورت کاملا یکپارچه مدیریت نمایند. در این سیستم فعالیت­‌های بازاریابی، فروش و خدمات به صورت کاملا یکپارچه مدیریت می‌­شود. مدیریت فرایندها و گردش­کارها، ارتباطات متنوع و یکپارچه، از مزایای این نرم افزار محسوب می­‌شوند.

فروش، بازاریابی و خدمات، سه ماژول اصلی و پیش‌فرض این نرم افزار هستند که هر کدام شامل موجود‌‌‌‌یت‌­های مربوط به خود می‌شوند. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان مایکروسافت CRM این امکان را فراهم می‌­کند تا در صورت نیاز بتوان ماژول­‌ها، موجودیت­‌ها، فرم‌­ها، فیلدها، گردش کارها و … را مطابق با نیاز سازمان­ توسعه داد. انعطاف‌پذیری بی‌نظیر این نرم ­افزار یکی از قابلیت­‌های منحصر به فرد آن است.

نرم افزار مایکروسافت CRM چه کمکی به سازمان شما می کند؟

از طریق برنامه های تلفن همراه، رابط وب و دسترسی آفلاین، فناوری CRM به کارکنان این امکان را می دهد تا کار را هر جا که هستند انجام دهند.

با ایمن سازی و ذخیره داده ها در فضای CRM، دسترسی به اطلاعات مهم مشتری و کسب و کار خود را کنترل کنید. با حفاظت پیشرفته و پشتیبان گیری خودکار، این داده ها از رویدادهای غیرمنتظره محافظت می شوند.

با مدیریت تمام جریان های کاری شامل خدمات، قراردادها، پروژه ها، رویدادها و درخواست های برنامه در یک رابط اطلاعاتی واحد، از جابجایی و رفت و آمد های گسترده ی کارکنان بین سیستم ها جلوگیری می کند.

متمرکز کردن داده های مشتری و پردازش آن چالشی جدید برای تبدیل این داده ها به اقدامات موثر است. داده ها و اطلاعات فراوان در CRM پایه ای برای یادگیری بینش های جدید است که می تواند توسط کاربران و رهبران کسب و کار مورد استفاده قرار گیرد.